AI Readiness Benchmark

Ontdek waar binnen uw franchiseorganisatie de meeste tijd en geld weglekt door handmatig werk, en hoe u AI rendabel én veilig (conform de EU AI-Act en AVG) kunt inzetten. Vul alle vragen in die vanuit uw functie beantwoord kunnen worden. Bij vragen waar u geen zicht op heeft, vinkt u "Geen inzicht vanuit mijn huidige functie" aan — u kunt de link achteraf met een collega delen.

Na het invullen krijgt u alvast een tussenrapportage met de voorlopige uitslagen voor uw organisatie.

🏢

Organisatieprofiel

Een korte schets van uw franchiseorganisatie, zodat wij uw benchmarkscore goed kunnen duiden en vergelijken.

In welke sector is uw franchiseformule actief? *

Horeca / Food Retail Dienstverlening (zakelijk) Dienstverlening (consument) Zorg / Welzijn Onderwijs / Training Anders

Selecteer een sector.

Hoeveel franchisenemers telt uw netwerk op dit moment? *

1–10 franchisenemers 11–25 franchisenemers 26–50 franchisenemers 51–100 franchisenemers 101–250 franchisenemers Meer dan 250 franchisenemers

Selecteer de netwerkgrootte.

Hoeveel FTE werkt er op het hoofdkantoor (exclusief franchisenemers)? *

1–5 FTE 6–15 FTE 16–30 FTE 31–75 FTE Meer dan 75 FTE

Selecteer de HQ-omvang.

💡

1. Besparingspotentieel & Quick Wins

Waar lekt er momenteel tijd en geld weg? Deze vragen brengen de laagst-hangende vruchten voor automatisering in kaart.

1. Hoeveel uur per week verliest een gemiddelde medewerker op het hoofdkantoor aan repetitief kopieer-en-plak werk en handmatige rapportages rondom netwerkbeheer? *

0 uur25 uur

0 uur

Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Pas de slider aan of vink 'Geen inzicht' aan.

2. Welk percentage van de tijd gaat er bij uw centrale finance-/administratieteam op aan routinewerk (zoals verwerking van franchisenemer-rapportages) dat eigenlijk geautomatiseerd zou moeten zijn? *

0%100%

Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Pas de slider aan of vink 'Geen inzicht' aan.

3. Waar lekt momenteel de meeste tijd (en dus geld) weg binnen uw franchiseorganisatie? Meerdere antwoorden mogelijk.

Verwerking van omzetrapportages en royalty-afdrachten van franchisenemers Consolideren van netwerkbrede rapportages en managementinformatie Steeds dezelfde vragen van franchisenemers beantwoorden over processen of systemen Controle op naleving van de franchiseformule (formule-compliance) Werving, onboarding en begeleiding van nieuwe franchisenemers We werken eigenlijk al maximaal efficiënt Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

4. Wat zou de grootste impact hebben als deze processen met AI worden geoptimaliseerd? Meerdere antwoorden mogelijk.

Operationele kosten en overhead verlagen (centraal én decentraal) Minder fouten en hogere formule-compliance Groei: meer franchisenemers bedienen met hetzelfde team Werkdruk verlagen en werkplezier verhogen (betere retentie) Beter en sneller stuurinformatie voor de directie Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

5. Is er momenteel budget of ruimte voor innovatie om deze optimalisaties te realiseren? *

Ja, we hebben specifiek budget vrijgemaakt voor digitalisering/AI Er is ruimte, mits de ROI op korte termijn aantoonbaar is Beperkt; kleinschalige pilots zijn bespreekbaar, maar grote investeringen niet Nee, we verwachten het met de huidige middelen te doen Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

🧠

2. Cultuur, Kennis & Veranderbereidheid

Technologie is slechts een deel van het verhaal. Draagvlak, leiderschap en kennis bepalen of een AI-initiatief daadwerkelijk landt.

6. Hoe reageren uw franchisenemers doorgaans op nieuwe systemen of technologieën vanuit het hoofdkantoor? *

Weerstand: scepsis over de meerwaarde of angst voor extra kosten/verplichtingen Neutraal: men volgt de richtlijnen maar neemt zelf weinig initiatief Nieuwsgierig: ze willen efficiënter werken en staan open voor hulp Enthousiast: ze vragen actief om vernieuwing en komen met eigen ideeën Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

7. Wat is het huidige kennisniveau en hoeveel wordt er geïnvesteerd in AI-vaardigheden? *

We doen nog niets op het gebied van AI-training Er zijn enkele koplopers die het snappen, maar de rest wordt (nog) niet getraind Centrale medewerkers hebben een basisniveau, het netwerk (nog) niet We hebben een actief trainingsprogramma voor zowel hoofdkantoor als franchisenemers Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

8. Ziet de directie/het leiderschap AI primair als hype, of als strategische aanjager? *

Afwachtend – we kijken liever eerst de kat uit de boom Geïnteresseerd, maar er is nog geen concrete visie of strategie Strategische prioriteit – we sturen actief op adoptie binnen het netwerk Volledig geïntegreerd in beleid en dagelijkse operatie Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

⚙️

3. De Motor: Systemen & Data

Om besparingen te realiseren is een goede technologische fundering nodig. Hoe staat u er momenteel voor?

9. Hoe zou u de huidige staat van uw processen (centraal én decentraal) omschrijven? *

Veel handwerk en losse Excel-bestanden (eilandjes) Grotendeels in systemen, maar met veel handmatige tussenstappen en controles Hoog geautomatiseerd met strakke ERP-systemen en weinig handwerk Gestandaardiseerd voor alle franchisenemers en klaar voor AI Volledig AI-ready: geautomatiseerde controles en voorspellende dashboards Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

10. Heeft u met één druk op de knop betrouwbare data uit alle vestigingen beschikbaar? *

Nee – data zit verstopt per franchisenemer en systemen praten niet met elkaar Matig: er is basisinformatie, maar een totaalbeeld kost veel handwerk Redelijk tot goed: we hebben een centraal platform (bijv. Power BI) dat aardig werkt Zeer goed: data is schoon en rolt grotendeels automatisch binnen vanuit de locaties Uitstekend: we sturen pro-actief met voorspellende datamodellen Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

11. Maken medewerkers of franchisenemers (al dan niet officieel) al gebruik van AI-tools? *

Nee, nog helemaal niet Individueel (bijv. medewerkers die zelf ChatGPT gebruiken zonder centraal beleid) Geïntegreerd op het hoofdkantoor (bijv. Copilot), maar nog niet bij franchisenemers Ja, we hebben eigen beveiligde AI-oplossingen over de hele organisatie uitgerold Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

12. Wat is momenteel de grootste drempel om meer uit uw systemen en data te halen? *

Verouderde of sterk wisselende systemen bij de verschillende franchisenemers Zorgen over privacy, beveiliging en de nieuwe Europese regelgeving We missen intern de IT-/datakennnis om dit goed te begeleiden We overzien niet wat er concreet mogelijk is voor ons franchisemodel Capaciteitsgebrek: iedereen is te druk met de dagelijkse operatie Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

13. Leveren franchisenemers hun data (omzetcijfers, uren, etc.) tijdig en volledig aan? *

Nee – we moeten er vaak achteraan en aanlevering verloopt onregelmatig Gedeeltelijk – het kost centraal moeite om de gaten dicht te lopen Ja – de meeste franchisenemers leveren netjes voor de maand-ultimo aan Ja – dit gebeurt 100% automatisch vanuit hun kassa-/bronsystemen Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

14. Is er een controlemechanisme dat automatisch signaleert of aangeleverde data klopt? *

Nee – dit beoordelen we handmatig Ja, maar alleen basiscontroles op totaalniveau Ja – afdoende controles op netwerkniveau Ja – inclusief automatische notificaties bij afwijkingen per franchiselocatie Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

15. Hoe soepel verloopt het bijwerken van stamgegevens (assortiment, prijzen) in alle systemen? *

Moeizaam – dit gaat vaak handmatig en ad-hoc per locatie Centraal staat het goed, maar decentraal is het soms een rommeltje Pas als iemand er tegenaan loopt in een rapportage passen we het aan Volledig geautomatiseerd vanuit één bronbestand naar alle betrokkenen Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

16. Hoe vaak kosten fouten in de data-overdracht extra tijd of geld om te herstellen? *

Wekelijks of vaker Maandelijks Zelden (een paar keer per jaar) Nooit Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

🛡️

4. Risicobeheer & Compliance

AI gebruik valt inmiddels onder strenge Europese regelgeving. Hoe is uw organisatie voorbereid?

⚠️ Belangrijk compliance-risico: Het gebruik van AI valt onder de EU AI-Act en de AVG. Boetes kunnen oplopen tot €35 miljoen of 7% van uw wereldwijde jaaromzet. Als franchisegever draagt u de verantwoordelijkheid voor naleving, ook wanneer franchisenemers of medewerkers ongecontroleerd tools zoals ChatGPT gebruiken ('Shadow AI').

17. Hoe bewust is uw organisatie van de aansprakelijkheid onder de EU AI-Act? *

Helemaal niet bekend We kennen de theorie, maar hebben nog geen actie ondernomen We zijn al bezig met inventariseren (classificeren van AI-tools) Wij zijn al volledig compliant (registraties, impactassessments op orde) Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

18. Worden AI-toepassingen die persoonsgegevens verwerken expliciet vastgelegd in een verwerkingsregister? *

Nee – dit houden we (nog) niet bij Ja – handmatige bestanden, maar vaak niet actueel Ja – een actueel verwerkingsregister, inclusief AI-toepassingen Ja – geautomatiseerd en gedekt via formele impactassessments (DPIA) Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

19. Welke maatregelen heeft u al genomen om uw netwerk te beschermen tegen AI-risico's en datalekken? Meerdere antwoorden mogelijk.

Privacybeleid is recent aangepast voor AI én geldt formeel voor alle franchisenemers AI-applicaties zijn opgenomen in onze verwerkingsregisters Franchise-ondernemers en medewerkers zijn getraind in veilig AI-gebruik (voorkomen Shadow AI) Formele risico-analyses (DPIA) zijn uitgevoerd op de ingezette tools We zijn geregistreerd in het nationale/Europese AI-register We hebben een intern AI-beleid opgesteld en gecommuniceerd naar het netwerk We hebben nog geen van deze stappen voltooid Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

🎯

5. Prioriteiten & Verwachtingen

Uw antwoorden op deze sectie helpen ons om uw persoonlijke routekaart zo relevant mogelijk te maken.

20. Op welk tijdshorizon wilt u concrete resultaten zien van AI-toepassingen? *

Binnen 3 maanden – we willen zo snel mogelijk een Quick Win Binnen 6 maanden – een solide pilot met aantoonbare besparing Binnen 1 jaar – een structurele implementatie voor het hele netwerk Meerjarig traject – we denken strategisch en investeren in de lange termijn Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

Selecteer een antwoord.

21. Wat is het AI-thema of de uitdaging waar u het meest mee zit? Meerdere antwoorden mogelijk.

Automatisering van terugkerende administratieve taken Betere dashboards en sturingsinformatie voor het netwerk Een digitale assistent (chatbot) voor franchisenemers of klanten Geautomatiseerde formule-compliance controle Voorspellende modellen (omzet, bezetting, inkoop) Grip krijgen op privacywetgeving en de EU AI-Act Geen inzicht vanuit mijn huidige functie

22. Heeft u een specifieke vraag of uitdaging rondom AI en digitalisering die u graag beantwoord ziet? Optioneel – uw antwoord wordt vertrouwelijk behandeld.

👤

Uw Gegevens

Vul uw gegevens in om uw persoonlijke AI Routekaart naar Rendement te ontvangen.

Bedrijfsnaam *

Volledige naam *

Functie *

E-mailadres *

Mobiel nummer *

Ik ga akkoord met de privacy- en toestemmingsverklaring voor gebruik van de ingevoerde gegevens. *

Na verzending ontvangt u uw persoonlijke AI Routekaart.

Bedankt voor uw deelname!

Organisatieprofiel

1. Besparingspotentieel & Quick Wins

2. Cultuur, Kennis & Veranderbereidheid

3. De Motor: Systemen & Data

4. Risicobeheer & Compliance

5. Prioriteiten & Verwachtingen

Uw Gegevens